Site vitrine ou e-commerce : comment choisir ?
Quand une entreprise souhaite créer un site web, une question revient souvent :
Faut-il un site vitrine ou un site e-commerce ?
La réponse dépend surtout de votre activité, de vos objectifs… et de la manière dont vous souhaitez vendre.
Mais avant tout, il faut comprendre où la principale différence réside.
Le site vitrine : présenter et rassurer
Un site vitrine sert principalement à présenter une entreprise et ses services/produits, mais il n’est pas possible d’acheter ou de commander directement via le site.
C’est le cas notamment du site web de Rolex, qui présente de manière détaillée ses montres, mais ne permet pas de procéder à l’achat directement
L’objectif d’un site vitrine :
Informer sur vos services ou produits,
Rassurer,
Gagner en crédibilité,
Et générer des contacts : devis, mise en relation avec un conseiller etc
On y retrouve généralement :
- Une présentation de l’activité /de l’entreprise ,
- Les services et/ou produits
- Des réalisations,
- Des informations de contact,
- Ou encore des avis clients.
Le site e-commerce : vendre directement en ligne
Le site e-commerce permet de vendre des produits ou services directement depuis le site.
C’est le cas par exemple du site web de la marque H&M, qui vend des vêtement prêts à porter
En plus des pages classiques du site vitrine, il intègre :
- Un catalogue des produits ou services,
- Un panier,
- Un processus de paiement en ligne,
L’objectif est simple :
permettre aux clients d’acheter de manière autonome, à tout moment.
Ce qu’il faut prendre en compte avant de choisir
Un e-commerce peut sembler plus “complet”, mais il demande aussi davantage :
- De gestion,
- De suivi des commandes,
- De maintenance,
- Et de stratégie.
Créer une boutique en ligne ne garantit pas automatiquement des ventes.
Il faut aussi :
- Gérer la disponibilité des produits,
- Travailler le référencement,
- Optimiser l’expérience utilisateur,
- Et parfois prévoir du marketing ou de la publicité.
À l’inverse, un site vitrine est souvent plus simple à gérer et parfaitement suffisant pour beaucoup d’activités.
Alors, lequel choisir ?
Le site vitrine est souvent le bon choix si :
Vous vendez principalement via échange ou devis,
Votre activité est locale,
Vous cherchez surtout à gagner en visibilité et en crédibilité.
Le e-commerce devient pertinent si :
Vous souhaitez vendre directement en ligne,
Automatiser certaines ventes,
Ou développer une activité accessible 24h/24.
Le plus important : choisir un site adapté à vos besoins réels
Un site efficace est avant tout un site pensé en fonction :
De votre activité,
De vos clients,
Et de vos objectifs.
